عوامل موثر بر تصمیم گیری و انتخاب نرم افزار مالی برای یک موسسه

* با توجه به تنوع نرم افزارهای مالی موجود در بازار خریداران با مشکلاتی در انتخاب نرم افزار مواجه هستند که برخی از این مشکلات عبارتند از:

1.بیشتر شاخصهای نرم افزارهای مالی، کیفی بوده و تعداد اندکی از آنها قابل اندازه گیری و کمیت پذیر است. لذا بررسی مرغوبیت یک نرم افزار و مقایسه آن با نرم افزارهای مشابه کاری دشوار است.
2.تنها تجربۀ چند سال کار متوالی با یک نرم افزار مشخص می نماید که گزینه درستی برای انتخاب بوده یا خیر، لذا همواره احتمال خطا در انتخاب نرم افزار وجود دارد.
3.هر نرم افزار مالی با توجه به خاستگاه و دانش و تجربه پدید آورندگان خود از امکاناتی برخوردار شده که نیازهای بخشی از صنایع و موسسات موجود را پوشش می دهد، ولی ممکن است در صنایع و موسسات دیگر ضعیف و نا کارآمد باشد.
4.در مواردی تبلیغات و نحوه معرفی امکانات یک نرم افزار غیر واقعی بوده و موجب غفلت خریدار یا نماینده وی می گردد. چنین مواردی ممکن است تا مدتها پس از بکارگیری آن بروز ننموده و زمانی کشف شود که دیگر امکان بازگشت و جبران وجود نداشته باشد.
5.برخی از خریداران که برای اولین بار اقدام به انتخاب نرم افزار برای موسسه خود می نمایند، برداشت درستی از نیازهای موسسه خود نداشته و بدرستی نمی دانند که باید به دنبال چه مواردی جهت گزینش یک نرم افزار خوب باشند.
6.اگر آهنگ رشد موسسه در خرید نرم افزار در نظر گرفته نشود، نرم افزار خریداری شده ممکن است در ابتدا مناسب بوده ولی پس از مدتی توان پاسخگوئی به نیازهای روزافزون موسسه را نداشته باشد.
7.درصورتی که یک موسسه مصمم به جایگزینی نرم افزار ناکارآمد فعلی خود با نرم افزار جدیدی باشد، انتقال صحیح اطلاعات از نرم افزار فعلی به نرم افزار جدید مشکل مهمی است که در بسیاری موارد منجر به انصراف از تصمیم جایگزینی می گردد.
8.برخلاف آنچه عموماً در سایر محصولات مانند اتومبیل، وسائل منزل، ... صادق است، در محصولات نرم افزاری (بخصوص تولیدات داخل کشور)، قیمت گرانتر لزوماً دلیل مرغوبیت بیشتر نیست. در مواردی قیمت گران یک نرم افزار داخلی بدلیل هزینه های سربار غیر معقول متولی آن، قیمت تمام شده بالا بدلیل عدم رعایت استانداردهای طراحی و توسعه نرم افزار و یا استفاده از روشهای ناکارآمد در تبلیغات، بازاریابی، آموزش و پشتیبانی است. حتی در حالت بدبینانه، ممکن است قیمت گران تله ای روانشناسانه از جانب فروشنده جهت کسب اعتماد خریدار به کیفیت و مرغوبیت نرم افزار باشد.
9.جهت رعایت انصاف شایسته است نقدی هم بر نرم افزارهای ارزان قیمت بشود. برخی از فروشندگان نرم افزار با تعیین تعرفه و بهای پائین بر روی نرم افزارهای خود اهرمی کارآمد جهت جلب توجه خریداران به محصولات خود ایجاد می نمایند. حال آنکه بطور مشخص قیمت تمام شده نرم افزاری که توانائی مکانیزاسیون فرآیندهای یک موسسه را داشته باشد بیش از مبالغ مذکور است. با این وصف اگر فروشنده خود تولید کننده و متولی نرم افزارش باشد، حالات زیر متصور است: الف-امکاناتی که فروشنده نرم افزار مدعی آن شده در عمل تحقق پذیر نیست و مرغوبیت پائین نرم افزار و بهای اندکی که خریدار به ازای آن پرداخت نموده، در نهایت باعث انصراف خریدار از بکارگیری آن خواهد شد. ب-فروشنده بدین طریق تلاش نموده تا خریدار را با کمترین هزینه جذب و در دراز مدت با ایجاد اعتماد و وابستگی در وی، بروشهای دیگر مانند جایگزینی نسخه موجود با نسخه قویتر، شارژ خریدار از طریق خدمات پشتیبانی و غیره، به سود مورد نظر خود دست یابد.


* بطور کلی می توان عوامل موثر تصمیم گیری در خرید نرم افزار مالی را بدون در نظر گرفتن اولویت به موارد زیر تقسیم بندی نمود:

1.بهای تمام شده خرید، نصب، آموزش و استقرار،
2.مرغوبیت و روزآمدی تکنولوژی استفاده شده در تولید نرم افزار (زبان برنامه نویسی نرم افزار، پایگاه داده، ابزار مولد گزارش، ...)،
3.میزان خوشنامی، سابقه و حسن اعتبار فروشنده نرم افزار،
4.برخورداری از گارانتی و خدمات پس از فروش، کیفیت و نحوه ارائه خدمات مذکور و هزینه های تمدید آن پس از اتمام دوره گارانتی،
5.قابلیتها و امکانات نرم افزار در کنار سادگی آموزش و سهولت کاربری،
6.کیفیت و تنوع مستندات آموزشی (خدمات حضوری، اینترنتی، چندرسانه ای، راهنمای آنلاین نرم افزار، کتب راهنما و جزوات، ...)،
7.میزان توانائی نرم افزار در پوشش نیازهای اطلاعاتی و گردش کار سازمان خریدار (درصد مکانیزاسیون)،
8.میزان تعهد و اهتمام فروشنده به استقرار کامل نرم افزار و تطبیق آن با فرآیندهای سازمان خریدار در چرخه عمر مفید نرم افزار،
9.تطابق با تجهیزات شبکه، سخت افزارها و سیستم عامل مورد استفاده در سازمان خریدار،
10.تعداد موسسات استفاده کننده از نرم افزار، درصد رضایتمندی آنها، بخصوص درصد رضایتمندی موسسات با زمینه فعالیت مشابه خریدار

دوست عزيز نظر يادت نره☺☻
اگر از مطلب خوشتان آمد و برای شما مفید بود نظر دهید و در نظزر سنجی ما شرکت کنید

نظرات شما عزیزان: